Sherwin Williams - Express Scratch Repair Herramienta de Capacitación de Clientes Product Demo

Express Scratch Repair Herramienta de Capacitación de Clientes Introducción

Express Scratch Repair Herramienta de Capacitación de Clientes Características

• View 1

  • Folletos dípticos para las concesionarias y talleres indepen:

    Los folletos Express Scratch Repair para las concesionarias y talleres independientes le ofrecen un esquema del programa Express Scratch Repair.

  • Folleto Equipado para el éxito:

    El folleto Equipado para el éxito con ESR describe a fondo el programa Express Scratch Repair. Cubre todas las facetas del programa que incluyen herramientas para la evaluación del daño, servicios de diseño para la reparación de carrocería, carrito de reparación ESR, material de mercadeo para el cliente y una síntesis para nuestra clase de capacitación.

  • Herramientas de evaluación del daño:

    Para ayudarle a evaluar el daño pequeño de vehículos, disponemos de varias herramientas de evaluación.

    The link to our online estimating tool can be found at www.sherwin-automotive.com.

  • Servicios de diseño de reparación de carrocería:

    Para poder poner en práctica un centro Express Scratch Repair, su taller podría beneficiarse de nuestro Servicio de diseño de reparación de carrocería.

  • Carrito Express Scratch Repair:

    Este carrito de reparación con llave en mano viene equipado con todo lo necesario para las reparaciones Express Scratch Repair y se entrega con todo listo para funcionar.

  • Material de mercadeo para el cliente:

    Hemos creado material clave de mercadeo que pueden personalizar los talleres de reparación de carrocería para que sus clientes estén informados del proceso de Express Scratch Repair. Estarán disponibles en línea por medio de nuestro programa Marketing Creator con el fin de que los talleres de reparación de carrocería puedan personalizar el diseño, los contactos y el logotipo.

  • Material de publicidad:

    Un vídeo de presentación está disponible por medio de este programa completo. Su fin es informar a los clientes sobre este proceso que ofrece su taller de reparación de carrocería. Puede comprar el vídeo dirigido al consumidor.

  • Capacitación de Express Scratch Repair:

    Capacitación disponible para ayudar a sus técnicos a hacer las reparaciones Express Scratch Repair con la ayuda de HP Process. Este curso cubre todas las facetas de Express Scratch Repair necesarias para que el técnico entienda el concepto y puesta en práctica del programa; y ofrece a la gerencia las herramientas para venta y cotización.

Express Scratch Repair Herramienta de Capacitación de Clientes Puesta en práctica

• 1º paso

  Preparación adecuada

• 2º paso

  Asista a una clase de capacitación de Express Scratch Repair

• 3º paso

  Utilice nuestros servicios de diseño del taller de reparación de carrocería

• 4º paso

  Pedido del carrito Express Scratch Repair

• 5º paso

  Utilice nuestro programa Marketing Creator para personalizar las herramientas de evaluación del daño y el material de mercadeo

  Para ver el vídeo para el cliente en la sala de espera, vaya a la opción vídeo para sala de espera dentro de esta demostración.

   

• 6º paso

  Seguimiento del éxito

Express Scratch Repair Herramienta de Capacitación de Clientes ¿Quién se beneficia?

• Departamento de ventas

  Con Express Scratch Repair, usted podrá reparar autos nuevos más rápido, recondicionar los vehículos usados más rápido y mejorar la retención de clientes.

• Departamento de servicio

  Con Express Scratch Repair, las concesionarias podrán generar nuevas fuentes de ingresos al reparar daños cosméticos pequeños al mismo tiempo que realizan el servicio regular y el mantenimiento.

  Los talleres de reparación de carrocería pueden generar nuevas fuentes de ingresos al ofrecer a los clientes diarios la oportunidad de reparar pequeñas abolladuras, rayones y raspaduras rápido, cuando se hace otro trabajo del seguro o reparación de carrocería en su vehículo.

   

• Taller de carrocería

  Su taller podrá atraer más trabajo pagado por el cliente, no aseguradoras, y generar ventas adicionales al realizar las reparaciones pequeñas en el mismo. El aumento de la producción total y la productividad también son beneficios del proceso de Express Scratch Repair, sin mencionar el hecho de que puede aumentar las cotizaciones al aprovechar nuestras herramientas de evaluación del daño fáciles de usar.

• Clientes

  Sus clientes reciben una cotización de reparación instantánea en el lugar y pueden pedir la reparación el mismo día. Esta reparación del daño pequeño también les dará la oportunidad de disminuir sus costos de reparación de pintura al final del tiempo de alquiler del vehículo. No sólo recibirán sus clientes una reparación de alta calidad a un precio asequible, sino que se irán con un sentido de orgullo renovado al saber que se hace un trabajo de calidad con apariencia extraordinaria.

Express Scratch Repair Herramienta de Capacitación de Clientes Capacitación

• 1º paso

  Comprensión y definición de Express Scratch Repairs

• 2º paso

  Capas interiores Express Scratch Repair

• 3º paso

  Base Color Express Scratch Repair

• 4º paso

  Transparentes Express Scratch Repair

• 5º paso

  Experiencia del cliente

  1) Saludo al cliente

  2) Un trabajo de equipo

  3) No olvide la
      importancia de una
      llamada telefónica

  4) Tenga cuidado con lo
      que dice

  5) Comience con la mejor
       impresión al cliente

  6) Letreros que cuentan
      su historia

  7) Letreros de dirección
      y estacionamiento
      • Taller de reparación
         de carrocería
      • Estacionamiento sólo
        para evaluación
        del daño

  8) Letrero de servicio
      al cliente

  9) Sala de espera

  10) Área de servicio
        al cliente

  11) Consideraciones
        de entrega

  12) Generar negocio
        de recomendación

Express Scratch Repair Herramienta de Capacitación de Clientes Vídeo para sala de espera